vv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কোন অধিকার রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") vv77 প্ল্যাটফর্ম ("vv77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থিত বা বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।
vv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
vv77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
vv77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC প্রক্রিয়া, পেমেন্ট বা উত্তোলনের সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং জরিপ বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে সীমিত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
vv77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি | প্রযোজ্য তথ্য |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পূরণ | পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পূরণ | আর্থিক তথ্য |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা | পরিচয়পত্র ও জন্মতারিখ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ | প্রযুক্তিগত তথ্য |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি পূরণ | যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য |
| বোনাস ও প্রচারমূলক অফার | সম্মতি | গেমিং কার্যকলাপ |
| অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) | আইনি বাধ্যবাধকতা | আর্থিক লেনদেন তথ্য |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ | ব্যবহারের ধরন তথ্য |
আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
vv77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
vv77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ৩০ দিন | |
| ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
vv77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামকৃত করা হয়।
vv77 আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বিপরীতে না গেলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় আর্থিক রেকর্ড মুছে ফেলা আইনি কারণে সম্ভব নাও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
vv77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ দেওয়া হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
vv77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারকালে তারা নিজেদের নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে। vv77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
vv77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
vv77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একটি বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ উভয় স্তরে এনক্রিপশন সক্রিয়।
লগইন ও প্রতিটি আর্থিক লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করা হয়। নাবালকদের তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকৃত করা হয়।
vv77-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জগতে আনন্দের সাথে যোগ দিন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।